Exxen Üyeliği iptal edilemiyor

Selamlar, 1 hafta önce Exxen’in 1 TL’lik üyeliğini satın aldım. Bana “5 Eylül’e kadar iptal edemezsin” dedi. Bekledim, 1 hafta da geçti ama şu an hâlâ iptal edemiyorum, hata veriyor:


“Hesabınıza uygun paket bulunamadı. Exxen.com’dan hesabınıza giriş yaparak size uygun paketleri inceleyebilirsiniz.”


Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?