USB 3.2 to 3.0 çalışmıyor

Arkadaşlar selam,
Kasada USB 3.2 girişi olmadığı için resimdeki ürünü aldım. Fakat USB biri çalışıyor diğeri çalışmıyor. USB G2 girişlerde sadece 1 tanesine mi destek veriliyor? Kablo mu destek vermiyor? Bilgisi olan varsa yazabilir mi?

USB 3.1 front panel header to USB 3.0 20pin.

Mesela sağdakine takınca soldaki, soldakine takınca sağdaki çalışmıyorsa ürünün kullanımı o şekilde olabilir. Ama diyelim soldaki çalışıyor sağdaki çalışmıyorsa ürün bozuk olabilir.

Sadece biri çalışıyor. Kablo sanırım tek girişi destekliyor.