Ben Uydunet kullanıyorum. İnternetim 10 mbps ve 50 gb kotası var. Kota dolunca 3 mbps'ye iniyor. Ama benim için bunlar bile çok büyük rakamlar. Daha önce en fazla 1 mbps'ye çıkabilen bir internet kullanıyordum. Sanırım bu yüzden . İnterneti bağlatırken çok problem yaşadım. Bayrama denk geldiği için biraz bekledim. 1 haftada eve anca geldiler, tv'ye hd yayın getirdiler. Ama televizyon tüplü olduğundan boşuna getirdiler. Görüntü kalitesini bile bozdular. 1 hafta sonra aradık niye gelmedi internet dedik, onlar biraz oyaladılar bizi bu yüzden şubeye gitmeye karar verdik. Orda dediler ki modemin altında bir yazı var onu bize söyleyeceksiniz filan. Onu da hallettikten sonra anca geldi. 1 hafta internetsiz kaldım. Ama geldiğinde de hiç sorunsuz kullandım. Aslında bir sorun yaşadım. Bankaya otomatik faturaları ödetiyorum. İnterneti yeni aldığımdan, onun faturasını ödemeyi unutmuşum. 3 ay dolunca internet kesildi. Meğerse banka faturayı ödemiyormuş. Ertesi gün hallettim .
Benim taahhüt Aralıkta bitiyor. O zamanda olursa ben geçerim 25Mbps'ye+75AKK'ya. Modem yeniyse değiştirmene gerek yok, eski modemler 10Mbps'ye kadar destekliyor. O yüzden modem eskiyse değiştirmen lazım.
Müşteri hizmetleri,aktif ofisler ve aktif saha ekipleriyle en iyi destek veren firma Türksat'tır. TTnet 'te ekip yüzü göremezsiniz. Kimse gelmez. Superonline'da ise ne ekip ne de bir ofis göremezsiniz.
Türk Telekom'dan Türksat'a geçiş döneminde Türk Telekom ADSL i parlatmak için Kablo Tv ye uzun zaman yatırım yapmadı. O dönemdeki kötü imajı temizlemek için Türksat yıllardır saha ve merkez çalışmaları yapıyor. Şebekedeki tüm bina sinyal seviyeleri düzenlemesi adına son 3-4 yıldır sürekli upgrade ler yapılıyor. Şu anda sistem altyapının elverdiği(yapılan kazılar neticesinde yeraltı güzergahlarında meydana gelen çökükler nedeniyle bazı kablolar yenilenemedi) kadarı ile yenilendi ve çok yüksek hızlara sorunsuz destek verebilecek duruma getirildi.