AKN'siz fiber internet paketime 4 gündür AKN uygulanmaya başlandı. Sürekli sistemsel sorundan kaynaklandığını söylüyorlar ve geri dönüş yapmıyorlar. Başka kullanıcılara da aynısını yaptıklarını gördüm.
BTK'ya şikayette bulundum fakat BTK'daki şikayetleri firma direkt kendi cevaplıyor ve alakasız cevaplar vererek kendilerini bir şekilde haklı gösteriyorlar.
Tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum fakat en kısa sürede farklı firmaya geçiş yapacağım. Farklı firmaya geçtiğimde şikayetimdeki durum devam eder mi?
Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.