Hesabın oluşturulduğu sırada kullanılan ilk maile erişiminiz olması çok önemli. Onun haricinde bazı bilgilerde isteniyor. İlk açılan karakter , satın alınan ilk skin , kullanılan ilk nick gibi. Son olarak da alışveriş geçmişinizi gösteren belgeler mevcutsa (rep-tr ile başlayan vp kodu mesela) %99 ihtimalle kurtarılır.