Arkadaşlar merhaba aşağıdaki ekte ticket attım ama ilgilenmiyorlar kesinlikle... Başına gelen var mı? Wallpaper Engine programından şüpheleniyorum ama kullananlarda mevcutmuş anlamadım bir türlü log kayıtlarını inceleseler fark edecekler ama sallıyorlar otomatik cevaplarla...
Valorant hesabıma bugün, üçüncü parti yazılım gerekçesiyle 4 ay süreli
ban verildi. Oysa bilgisayarım tamamen yeni, sıfır bir cihaz ve üzerinde sürücüler dışında yalnızca dört program kurulu: Valorant, TikTok Studio, Steam ve Wallpaper Engine. Bu bilgisayarı sadece Valorant
oynaMAK için kullanıyorum, başka hiçbir program bulunmuyor.
Ban almadan önce de bu programları tamamen resmi ve güvenilir kaynaklardan
indirdim. Valorant'ı resmi sitesinden, Steam'i kendi sitesinden, Wallpaper Engine'i ise Steam üzerinden kurdum. Herhangi bir
hile, makro, script, FPS artırıcı veya benzeri üçüncü parti bir yazılım kesinlikle kullanmadım. Buna rağmen sistem beni haksız yere “3. parti yazılım” nedeniyle banlamış görünüyor.
Hesabım henüz çok yeniydi, sadece 8 seviye bir
hesapTi ve üzerinde herhangi bir harcama da yapmamıştım.
Riot ID'm: “mhmtsmsk42”. Bu durum sonrası
destek ekibine
ticket açtım ancak sadece otomatik cevaplar alıyorum, hangi uygulamanın bu banın sebebi olabileceği bile söylenmiyor. “3. parti yazılım” denilip geçiliyor ve detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Log kayıtlarım dikkatlice incelendiğinde, oyuna etki eden, hile sayılabilecek hiçbir program veya işlem olmadığı çok net şekilde görülecektir. Bu yüzden hesabım için manuel ve detaylı bir inceleme yapılmasını, gerçekten bir ihlal yoksa banın kaldırılmasını
talep ediyorum. Ayrıca hangi programların
Vanguard veya oyun tarafından 3. parti yazılım/hile olarak algılanabileceğine dair net ve güncel bir liste paylaşılmasını, böylece bu tür programları bilgisayarımda bulundurmamaya yönelik önlem alabilmeyi rica ediyorum.
Haksız yere banlandığımı düşünüyorum ve bu sürecin otomatik cevaplarla geçiştirilmeden, şeffaf ve açıklayıcı bir şekilde ele alınmasını istiyorum.