Vatan Bilgisayar pressli kutu iade reddi

Selam arkadaşlar. Dün gece Vatan Bilgisyardan Philips marka kulak içi kulaklık aldım. Eve geldim, denedim kulaklığı. Kulaklıktan hani kulaklığı tam takamazsınız da sesler tiz gelir ya, aynen öyle sesler geliyordu ve arkadan değişik tiz başka bir ses geliyordu. Boş bir ses müzik sesi falan değil. Her neyse iade etmek / değişmek için gittim bugün. Müşteri hizmetlerindeki eleman "Pressli kutu iade almıyoruz. Yetkili servise götürün eğer bozuksa iade alabiliriz" dedi. Ya şimdi bu bozuk değilse ben iade edemeyecek miyim ? Bu ne saçma iş ? Diyelim bozuk değil. İçini açmadan nereden bilebilirim sesini ? Ayrıca Vatan'ın böyle bir hakkı var mı ? Cevaplarsanız sevinirim.

Sizin 7 gün içerisinde hiçbir neden belirtmeden cayma hakkınız var bende yarı vatan yarı asus kaynaklı sorun yaşıyorum. Arızalı ürün var geri almıyorlar.

Renfrii dedi:

Sizin 7 gün içerisinde hiçbir neden belirtmeden cayma hakkınız var bende yarı vatan yarı asus kaynaklı sorun yaşıyorum. Arızalı ürün var geri almıyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Öyle bir hak yalnızca mesafeli sözleşmelerde(internet veya telefon ile alışveriş) var ve 14 gün. Sizin bahsettiğiniz hak için ise ürünün hiç kullanılmamış olması gerekiyor, onun süresi de 15 gün.

Evet eğer bozuk değil ise iade şansınız yok. Bozuk değil ise ayıplı mal kategorisine girmiyor. Satıcının size ürün satışı ile ilgili bir problem yoksa neden iade alsın satıcı ?

LG-H850 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

swimmer_tr dedi:

Öyle bir hak yalnızca mesafeli sözleşmelerde(internet veya telefon ile alışveriş) var ve 14 gün. Sizin bahsettiğiniz hak için ise ürünün hiç kullanılmamış olması gerekiyor, onun süresi de 15 gün.

Evet eğer bozuk değil ise iade şansınız yok. Bozuk değil ise ayıplı mal kategorisine girmiyor. Satıcının size ürün satışı ile ilgili bir problem yoksa neden iade alsın satıcı ?

LG-H850 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Genişletmek için tıkla...

Aldığımdan beri temassızlık var kulaklıkta kablo hareket edince ses de değişiyor. Gece 21 de aldım ertesi sabah uyanır uyanmaz götürdüm. Yani ayıplı ürün. Yetkili servisten bozuk diye kağıt getirin dediler. Götürdüm servise onu biz veremeyiz İstanbula gidecek dedi arada bayram falan var bayramdan sonra eve döneceğim yani gönderemem. Ve ürün ayıplı.

Müşteri Hizmetleri - Vatan Bilgisayar

medal55 dedi:

Aldığımdan beri temassızlık var kulaklıkta kablo hareket edince ses de değişiyor. Gece 21 de aldım ertesi sabah uyanır uyanmaz götürdüm. Yani ayıplı ürün. Yetkili servisten bozuk diye kağıt getirin dediler. Götürdüm servise onu biz veremeyiz İstanbula gidecek dedi arada bayram falan var bayramdan sonra eve döneceğim yani gönderemem. Ve ürün ayıplı.

Genişletmek için tıkla...

Hocam arızalı olduğunun kararını yetkili servis verebilir ancak. Arızalı dediklerinde ayıplı mal statüsüne geçecek. Arızalı değil derlerse ve siz de eminseniz arızalı olduğuna, tüketici mahkemesine gidersiniz. Onların atayacağı bilirkişi inceler ve arızalı veya sağlam olduğunu rapor şeklinde sunar mahkemeye. Orada da arızalı değil çıkarsa arızalı değildir zaten.

LG-H850 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi