Vatan Bilgisayar Rezaleti 2

curiousoftech dedi:

Ne müşteri hizmetlerini, ne de THH deneyin. Öncelikle laptopu doğrudan firma yetkili servisine gönderin. (ASUS, Lenovo, MSI artık hangisiyse) Gönderirken kutu içerisine ayrıntılı olarak sorunu belirttiğiniz bir yazı bırakın. (Fatura nüshası da bırakın.) Firmadan da aynı yanıtı alırsanız (Sorun varsa sanmıyorum.), doğrudan THH'e başvurabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Hocam müşteri hizmetleri ile görüştüm. Onlar da yazılımsal olduğunu düşünüyor ve e posta ile bana driver gönderdiler. ''Driver kurmanıza rağmen devam ederse donanımsal bir sorundur ve bize gönderin'' dediler. Driverı kurmama rağmen bir şey değişmedi. Tekrar aradığımda da hala yazılımsal olduğunu ve Asus'a göndermem için form oluşturmamı istediler. Bilgisayara ihtiyacım var ve yine 2/3 hafta kullanamayacağım. Vatan'dan bir ürün aldığıma yine pişman oldum kısaca. Tüketici Haklarına başvursam haklı bulurlar mi belli bile değil.

@Uskudarli34 ASUS yetkili servisine doğrudan elle bırakın veya kargolayın. Dediğim gibi sorunun yazılı olduğu bir kağıt ve fatura nüshası bırakın. Yardımcı olacaklardır. Sorun çözülmese, THH'e başvurmaktan başka çare kalmaz.