Vatan Bilgisayar Servis Sorunu

Merhaba arkadaşlar bundan tam 14 gün önce Vatan'dan bir bilgisayar aldım. Asus X542-UR gelen ürün sorunlu olduğu için 9 gün önce bilgisayarı servise verdim. 9 gün boyunca hiçbir mesaj gelmedi. Bilgisayar ile ilgili internetten baktığımda ise müşteriye teslime hazır yazıyordu. Bugün tam 14. gün oldu. Bilgisayarın servise gönderilmediğinden iade gününü atlatmak için serviste işlem yapılmadığını düşünüyorum. Yarın gidip servis raporunu isteyeceğim eğer vermezlerse belli ki hiç servise gönderilmemiş. Bu durumda ne yapmam gerekir? Bilgisayarın iade süresi doldurdu boş yere bekleterek ne yapabilirim? Yardımcı olursanız sevinirim. İyi akşamlar.

Servis raporunu isteyin yok derlerse değişim isteyin zaten yüksek ihtimal değişime hayır diyeceklerdir ardından tüketici mahkemesine başvurabilirsin.

21 iş günü yasaldır, 20 olsa dahi bir şey yapamazsınız. O yüzden beklemenizi öneririm.