Kartı zamanında kaç TL'ye aldıysanız o değerden işlem yapılır. Servisin size verdiği iade - değişim raporu ile vatan bilgisayara başvurduğunda seçim senin. İster iade et ister değişim yap. Değişim konusunda ellerinde aynı üründen bulunmuyorsa muadili yada bir üst modelini vermek zorundalar. Bu sizin yasal hakkınız. Üzerine uçuk rakamlar isterlerse THH başvurusunda bulunmakta fayda var.