Vatan'dan alınan yeni ekran kartı garantide tamir edilebilir mi?

İki yıl önce Vatan PC'den GTX 1650S OC 4 GB GDDR6 bir ekran kartını hazır toplanmış bir sistem ile birlikte parça garantili şekilde aldım. Üzerinden bir yıl beş ay kadar bir süre geçti ve bilgisayarım açılıyordu ekran gelmiyordu. Onboard'da ekran geliyordu ben de anladım ki ekran kartımda bir sorun var. Hemen kartımı dikkatlice söktüm, kutuladım ve Vatan PC'ye götürdüm. Vatan PC çalışanı herhangi bir fiziksel darbe olmadığını sadece hafif tozlanmanın olduğunu rapora yazdığını söyledi. Ben herhangi bir zarar vermiş olmamak için tozları bile silmedim. Aradan yirmi gün geçti ve şu an servis kontrolünde yazıyor. Bana birkaç şey söylendi iade edilebilir gibi. Başta pek ihtimal vermedim ama şu an kafamı çok kurcalıyor. Zamanında 1200₺'ya indirimde almıştım şu an tahmin edeceğiniz gibi 5000₺+ bir fiyatı var. Kusura bakmayın uzattıkça uzattım sanırım ama sorum şu; ekran kartımın garantisi var, fiziksel bir darbe de yok sadece hafif tozlanma var bu durumda tamir edilir mi yoksa ücret iadesi mi yapılır?

İade almayın ne olursa olsun tamir etmeye çalışın.

kaskımı geri ver dedi:

İade almayın ne olursa olsun tamir etmeye çalışın.

Genişletmek için tıkla...

Bu durumu aileme de anlattım (abim, babam) ve onlar da tüketici mahkemesine gider yine iade almayız dediler. Ben biraz araştırdım tüketici mahkemesinin de haksız bulma ihtimali varmış. Aynı şekilde haklı bulunup 6 ay ürününü alamayan da varmış. Bu ne rezil bir sistem. Garantim var ama tamiri muamma...