- Katılım
- 8 Mayıs 2020
- Mesajlar
- 1.081
- Çözümler
- 12
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Yaklaşık bir hafta önce ev internetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini aradık ve fiber kablo uyumlu olmadığı halde fibere geçirdiklerini söylediler. Bunun düzeltilmesini talep ettik. İki gün sonra tekrar aradığımızda, bizim böyle bir talep oluşturmadığımızı söylediler ve tekrar talep oluşturduk. 48-72 saat içinde döneceklerini söylediler; ancak yine dönmediler. Bir daha aradığımızda ise tekrar talebin ulaşmadığını söylediler ve 48 saat içerisinde dönüş yapacaklarını söylediler. Bunlar olurken internet paketi göndermeye devam ettiler; ancak onda bile yalan söylediler. 50 GB internet göndereceklerini söylediler ama gelmedi. İki hatta 10 GB göndereceklerini söylediler ama tek hatta gönderdiler. İnterneti iptal etsek, taahhüdü bahane ediyorlar. Dava açmalı mıyız, yoksa tüketici haklarına mı şikayet etmeliyiz? Yardımcı olursanız çok sevinirim.
Son düzenleyen: Moderatör:
