Vodafone Mor Akıl Küpü Tarifesi

Merhaba arkadaşlar. Vodafone'un Mor Akıl Küpü tarifesini kullanıyorum. Tarifenin özelliği ay sonunda kullanmadığımız DK, SMS ve internetimiz gelecek aya aktarılıyordu. Ancak benim aktarılmadı. Mesaj geldi ancak Vodafone Self Servis uygulamasında gözükmüyor. Devreden bakiyeyi görmek için ne yapmam gerekiyor?
Yoksa bir sorun mu var? Cep merkezine sorduğumuzda sorun yok dediler. Teşekkürler.
Not: Konuyu nereye açacağımı bilemedim. En mantıklı olan bura olduğu için buraya açtım. Yanlışsa yöneticiler ceza vermek yerine konuyu taşırlarsa sevinirim.