Vodafone Net cayma bedeli fazla çıktı

ucan_sabri · 18 Şubat 2022

2 yıldan fazla taahhüt yaptırdık. 4. ayımızdayız ve yavaşlık sorunu nedeniyle iptal ettirmek istedim. Bilgi almak amaçlı müşteri hizmetlerini aradım ve 921 TL cayma bedeli olduğunu söyledi. Bu rakam fazla değil mi?

Normalde o kullandığım 4 ayın indirimsiz fiyatını almaları gerekmiyor mu?

Biliyorum bende 1 yıldan daha fazla taahhütlerde cayma bedeli ödenmediğini, ödememek için de tüketici hakem heyetine vs gitmek gerekiyor. Babamda uğraşmak istemiyordu.(tahminen 300 TL gibi rakam geleceğini tahmin etmiştik)

Ben mi yanlış biliyorum, kullandığım ayların indirimsiz fiyatını almıyorlar mı?

Not: İnternetim çok iyi bir şey degil 13 download 0,90 upload (Max degerleri)

sfkulusoy · 18 Şubat 2022

ucan_sabri dedi:
2 yıldan fazla taahhüt yaptırdık. 4. ayımızdayız ve yavaşlık sorunu nedeniyle iptal ettirmek istedim. Bilgi almak amaçlı müşteri hizmetlerini aradım ve 921 TL cayma bedeli olduğunu söyledi. Bu rakam fazla değil mi?

Normalde o kullandığım 4 ayın indirimsiz fiyatını almaları gerekmiyor mu?

Biliyorum bende 1 yıldan daha fazla taahhütlerde cayma bedeli ödenmediğini, ödememek için de tüketici hakem heyetine vs gitmek gerekiyor. Babamda uğraşmak istemiyordu.(tahminen 300 TL gibi rakam geleceğini tahmin etmiştik)

Ben mi yanlış biliyorum, kullandığım ayların indirimsiz fiyatını almıyorlar mı?

Not: İnternetim çok iyi bir şey degil 13 download 0,90 upload (Max degerleri)

Size kaç Mbps hız sunuyorlardı. Ve sözleşmenizde e kadar ibaresi mi var ona bir bakın. Bende iptal ettirdim Vodafone kalan ayların bedelini talep ediyor. Benden 6ay için 780 TL falan almıştı dava açıp kazanıp geri aldım tabii de işler biraz yorucu bir süreç.

Dejuf · 18 Şubat 2022

ucan_sabri dedi:
2 yıldan fazla taahhüt yaptırdık. 4. ayımızdayız ve yavaşlık sorunu nedeniyle iptal ettirmek istedim. Bilgi almak amaçlı müşteri hizmetlerini aradım ve 921 TL cayma bedeli olduğunu söyledi. Bu rakam fazla değil mi?

Normalde o kullandığım 4 ayın indirimsiz fiyatını almaları gerekmiyor mu?

Biliyorum bende 1 yıldan daha fazla taahhütlerde cayma bedeli ödenmediğini, ödememek için de tüketici hakem heyetine vs gitmek gerekiyor. Babamda uğraşmak istemiyordu.(tahminen 300 TL gibi rakam geleceğini tahmin etmiştik)

Ben mi yanlış biliyorum, kullandığım ayların indirimsiz fiyatını almıyorlar mı?

Not: İnternetim çok iyi bir şey degil 13 download 0,90 upload (Max degerleri)

Dediğiniz gibi normalde o 4 ayın indirimsiz fiyatı çıkmalıydı. Ama kurulum bedelini de talep etmiş olabilirler. Kurulum bedeli var mıydı varsa ne kadardı bunları öğrenmenizi tavsiye ederim. Müşteri temsilcisini arayıp çıkan bedelin ayrıntılarını sorabilirsiniz. Tabii o da biliyorsa cevap verir, kesin değil yani.

Bu arada 1 yıldan uzun taahhütlerde cayma bedeli ödememek diye bir şey yok. Yani taahhüt verildiyse ücret ödemeden ayrılmak diye bir şey yok aslında.
İster 1 yıl olsun ister 10 yıl olsun taahhüt süresi dolmadan ayrılmak istersek bir bedel ödemek zorundayız. Çünkü firmalar bizden cayma bedeli değil indirim bedeli istiyor. Siz indirim bedelinin ne olduğunu zaten biliyorsunuz, size bunu açıklamama gerek yok ama bilmeyenler için ben yine de yazayım. Mesela 100 liralık bir paket kullanıyoruz ya. Aslında o paketin fiyatı 100 lira değil. İndirimsiz fiyatı atıyorum 250 lira. Taahhüt verdiğimizde firma bize aylık 150 lira indirim sunarak 100 liraya satıyor. Taahhüt süresi dolmadan ayrılmak istediğimizde de o indirimleri geri istiyor. Kanunen bu indirim bedelini talep etme hakları var. Yönetmelik bize cezai şart ödemeksizin ayrılma hakkı sunuyor ama firmaların istediği indirim bedeli de cezai şart olarak değerlendirilmiyor. Yani kağıt üzerinde yazanların pratikte bir karşılığı yok. Kısacası 1 yıldan uzun süreli taahhütlerde de bedel ödemeden ayrılma hakkımız aslında yok. İsmini cayma bedeli değil de indirim bedeli yaptıkları için firmalar kanunen haklı konumda bulunuyor. Bu hususta gerekli linkleri ve görüntüleri paylaşarak detaylı bilgiler verdiğim konuyu okuyabilirsiniz: 1 yıldan uzun süreli taahhütlerin feshi
Zamanında açtığım bu konuyu gerekli gördüğüm her yerde paylaşıyorum ki vatandaşımız hakkını hukukunu bilsin. (Varmış gibi duran ama aslında olmayan hakkını)
Bu konuyu dikkatlice okuyanlar birçok soruya cevap bulacaklardır.

ucan_sabri · 18 Şubat 2022

Dejuf dedi:
Dediğiniz gibi normalde o 4 ayın indirimsiz fiyatı çıkmalıydı. Ama kurulum bedelini de talep etmiş olabilirler. Kurulum bedeli var mıydı varsa ne kadardı bunları öğrenmenizi tavsiye ederim. Müşteri temsilcisini arayıp çıkan bedelin ayrıntılarını sorabilirsiniz. Tabii o da biliyorsa cevap verir, kesin değil yani.

Bu arada 1 yıldan uzun taahhütlerde cayma bedeli ödememek diye bir şey yok. Yani taahhüt verildiyse ücret ödemeden ayrılmak diye bir şey yok aslında.
İster 1 yıl olsun ister 10 yıl olsun taahhüt süresi dolmadan ayrılmak istersek bir bedel ödemek zorundayız. Çünkü firmalar bizden cayma bedeli değil indirim bedeli istiyor. Siz indirim bedelinin ne olduğunu zaten biliyorsunuz, size bunu açıklamama gerek yok ama bilmeyenler için ben yine de yazayım. Mesela 100 liralık bir paket kullanıyoruz ya. Aslında o paketin fiyatı 100 lira değil. İndirimsiz fiyatı atıyorum 250 lira. Taahhüt verdiğimizde firma bize aylık 150 lira indirim sunarak 100 liraya satıyor. Taahhüt süresi dolmadan ayrılmak istediğimizde de o indirimleri geri istiyor. Kanunen bu indirim bedelini talep etme hakları var. Yönetmelik bize cezai şart ödemeksizin ayrılma hakkı sunuyor ama firmaların istediği indirim bedeli de cezai şart olarak değerlendirilmiyor. Yani kağıt üzerinde yazanların pratikte bir karşılığı yok. Kısacası 1 yıldan uzun süreli taahhütlerde de bedel ödemeden ayrılma hakkımız aslında yok. İsmini cayma bedeli değil de indirim bedeli yaptıkları için firmalar kanunen haklı konumda bulunuyor. Bu hususta gerekli linkleri ve görüntüleri paylaşarak detaylı bilgiler verdiğim konuyu okuyabilirsiniz: 1 yıldan uzun süreli taahhütlerin feshi
Zamanında açtığım bu konuyu gerekli gördüğüm her yerde paylaşıyorum ki vatandaşımız hakkını hukukunu bilsin. (varmış gibi duran ama aslında olmayan hakkını)
Bu konuyu dikkatlice okuyanlar birçok soruya cevap bulacaklardır.

Kurulum bedeli yok daha öncesinde 2 yıl + 2 yıl toplamda 4 yıl kullandık. 4 ay önce de taahhüt bitti. Babam kafasına göre 2 sene daha taahhüt yaptırmış, şu an 4. aydayız ve 921TL gibi rakam çıkarttılar. 230TL indirimli fiyat olması imkansız. Eğer öyleyse bildiğin dolandırıcılık bu! 0.90 upload veren internet 300 küsur olur mu?

Dejuf · 18 Şubat 2022

ucan_sabri dedi:
Kurulum bedeli yok daha öncesinde 2 yıl + 2 yıl toplamda 4 yıl kullandık. 4 ay önce de taahhüt bitti. Babam kafasına göre 2 sene daha taahhüt yaptırmış, şu an 4. aydayız ve 921TL gibi rakam çıkarttılar. 230TL indirimli fiyat olması imkansız. Eğer öyleyse bildiğin dolandırıcılık bu! 0.90 upload veren internet 300 küsur olur mu?

Kurulum bedeli yoksa dediğiniz gibi 921 lira çok yüksek bir bedel. Ayrıntıları öğrenmeye çalışın derim ben. Gerek müşteri temsilcisi gerek bir bayi vasıtasıyla. Aklıma başka da bir şey gelmiyor açıkçası.

68613 · 18 Şubat 2022

Kullandığınız ayların indirimsiz bedelini ödeyip çıkmanız gerekiyor. Hatta hangisi tüketici lehineyse o şekilde olur. En kotu öder ve sonrasında THH ile söke söke alırsınız.

Vodafone Net cayma bedeli fazla çıktı

ucan_sabri

Hectopat

sfkulusoy

Hectopat

Dejuf

Kilopat

ucan_sabri

Hectopat

Dejuf

Kilopat

68613

Gigapat