Yaklaşık 8 aydır Vodafone Net 50Mbps kullanıyordum. Bu ay taşındığım için nakil istedim. 110 TL karşılığında nakil gerçekleşti.
Problemimiz bundan sonra başladı: Yaşadığım eski ilde 2.4GHz ile 43-44 Mbps 5GHz ile 47-48 Mbps hız alıyordum. Nakilden sonra 2.4GHz ile 25-30Mbps 5GHz ile 47-48 Mbps hız alıyorum. Günde 3-4 kere kopma oluyor ve arada internet hızı 4-5 Mbps'ye kadar düşüyor.
5 GHz sürekli görünmüyor arada kayboluyor aynı odada olmama rağmen. Bu yüzden 2.4GHz kullanıyorum.
Müşteri hizmetlerini 5 kere aradım anlattım durumu. 1-2 gün arayla arıza giderildi diye arıyorlar testleri yapıyorum problem devam ediyor diyorum. Ekip yollayalım diyorlar 4 gündür ekip gelecek.
Sorun modemde mi alt yapıda mı bilmiyorum. KabloNet altyapısı ile hizmet sunuyorlar taşınacağım için KabloNet yerine Vodafone tercih etmiştim gittiğim yerde kablo net altyapısı olur mu bilemediğim için.
Bu tarz bir problem yaşayan var mı? Ücretini ödediğim hızı sunamadıkları için taahhüt bozma hakkım var mı?
Problemimiz bundan sonra başladı: Yaşadığım eski ilde 2.4GHz ile 43-44 Mbps 5GHz ile 47-48 Mbps hız alıyordum. Nakilden sonra 2.4GHz ile 25-30Mbps 5GHz ile 47-48 Mbps hız alıyorum. Günde 3-4 kere kopma oluyor ve arada internet hızı 4-5 Mbps'ye kadar düşüyor.
5 GHz sürekli görünmüyor arada kayboluyor aynı odada olmama rağmen. Bu yüzden 2.4GHz kullanıyorum.
Müşteri hizmetlerini 5 kere aradım anlattım durumu. 1-2 gün arayla arıza giderildi diye arıyorlar testleri yapıyorum problem devam ediyor diyorum. Ekip yollayalım diyorlar 4 gündür ekip gelecek.
Sorun modemde mi alt yapıda mı bilmiyorum. KabloNet altyapısı ile hizmet sunuyorlar taşınacağım için KabloNet yerine Vodafone tercih etmiştim gittiğim yerde kablo net altyapısı olur mu bilemediğim için.
Bu tarz bir problem yaşayan var mı? Ücretini ödediğim hızı sunamadıkları için taahhüt bozma hakkım var mı?
Son düzenleyen: Moderatör: