Superonline taahhütümü iptal ettirdikten sonra son birkaç ayda sırasıyla Netspeed (1 ay), Millenicom (2 ay) ve Türknet (3 aydır) kullanmış biri olarak Türknet öneriyorum. Netspeed ve Millenicom ile çok büyük sorunlar yaşadım ve çözüm bulunamadı, sonunda Türknet'e geçtim ve 3 aydır kullanıyorum. Son derece de memnunum, diğer saçma firmalarla yaşadığım sorunları yaşamadım ve aldığım hizmet çok daha iyi. 75/4 paketini ve statik Ip kullanıyorum. Hız testi ve hat değerlerinin ekran görüntüleri bu şekilde:
Her şeyden önce Türknet'in kendi altyapı sorgulamasından bir sorgulayın,
bu linkten. Aktif altyapıda mısınız ve ne kadar hız alabileceğiniz yazıyor. Sonra da
bu linkten bir sorgulayın. Adsl ve Vdsl için en doğru sonuçları veren site budur. Burdan alacağınız sonuçlara göre konuşalım. 35 Mbps paketi alırsanız 65 TL, 50/75/100 Mbps paketini alırsanız 80 TL. Ayrıca üye olurken UFW18AB51FDJ davet kodunu verirseniz veya
bu linkten üye olursanız 2. ayınızda bedava kullanabilirsiniz. 31 Mart'a kadar geçerli bu kampanya yalnız, 3 gün daha geçerli. Aynı kampanya Millenicom'da da mevcut.
Türknet'in destek sistemi Online İşlemler Merkezi üzerinden işliyor. Açtığınız destek kaydını 24 saat içinde çözüyorlar. Genelde destek kaydı açışınızın ertesi günü sabah 9-10 gibi çözüyorlar. Benim tecrübem bu şekiled Türknet müşteir hizmetleri ile. Çözülmeyen sıkıntım olmadı şimdiye kadar.
Aynı şeyi Netspeed müşteri hizmetleri için söylemem. Sadece fazla bilgisi olmayan standart kullanıcıların gazını almak için orada olan ve en ufak sorunları çözemeyen ve oyalamaktan başka bir işe yaramayan bir müşteri hizmetleri. Tecrübe ile sabittir. Netspeed amatör bir firma, tabiri caizse ''merdiven altı'' bir firma. Azıcık teknik bilgi gerektiren bir durum olduğunda apışıp kalıyorlar, çözemeyeceklerini bilmelerine rağmen oyalamayı tercih ediyorlar çözemeyeceğiz demeleri gerekirken. En azından benim tecrübem bu şekilde oldu. Paket kaybı sorunu vardı Netspeed'de. Bu firmanın müşterilerine yaşattığı kronik bir sorun.
Millenicom da buna benzer şekilde varla yok arası bir müşteri hizmetlerine sahip. Hiçbir şeyi çözdükleri yok. İşiniz bunlara düşerse yandınız. 1 ay boyunca her akşam yoğun saatlerde pingler 200-300'lere çıkıp hızlar 2-3 Mbitlere düşünce ve çözüm bulunamayınca mecbur iptal ettirmek zorunda kaldık.
Vodafone içinse bir şey diyemeyeceğim hiç kullanmadığım için. Fakat artık yıl 2019 olmuşken hem fahiş fiyat isteyip hem de taahhüt isteyen firmalara istediğini vermenin saçma olduğunu düşünüyorum. Daha düşük fiyatlara taahhütsüz hizmet veren firmalar varken TTNet, Superonline ve Vodafone gibi firmaların bana göre hiç şansı olmamalı.