Wi-Fi olmasına rağmen Ethernet'te internet yok

Merhaba,
Evde terasta Turkcell Superbox kullanıyordum Wi-Fi ve Ethernet ile hiçbir sorun yasamadım. Şimdi alt kata Telekom fiber aldım ve TP-Link Archer C5v model model ile baglantı kurmaya calistim, Wi-Fi'de sorun yoktu ancak Ethernet kablosu ile baglantı kuramadım. Modem sorun oldugunu dusundum ve teknik servisi cagirdim, gelen teknisyen kendi laptopu ile baglandı, bana da cihazın Ethernet yazılımının guncellenmesini söyledi. "Realtek PCI-e GBE family Controller" ağ bağdaştırıcısının driverini güncellememe rağmen sorun çözülmedi. Belki de ben hatalı driver yukledim.

İntel driver support assistant indirip o uygulama üzerinden driver'ı yükledikten sonra bilgisayarı reboot edip dener misiniz?

deneyecegim ancak agbagdastırıcı realtek yinede yardımcı olur mu?