Modem bağlantınız koparken modemdeki internet ya da DSL ışığı sönüyorsa bina içi tesisatınızda ya da internet servis sağlayıcınızda sorun vardır.
Bu ışık sönmeden kopuyorsa ve Ethernet ile cihaza bağlanıyorsanız kablonuzda.
Wi-Fi ile bağlanamama sorunu ise bilgisayarınızın Wi-Fi driverinden kaynaklanır.