Selamlar, Windows 10 işletim sistemine sahip olan bilgisayarıma format attım sonra bilgisayarı açtım ama diğer kullanıcı diye bir kullanıcı çıktı karşıma, şifre ve e-postaya eskiden girdiğim bilgileri girdim ama kabul etmedi ne yapmam lazım sorun nedir?