Windows 10 ekranda sadece fare simgesi kalıyor

Merhaba ben HP G2 255 laptopuma Windows 10 kurdum ama daha sonra PC'de siyah ekran oldu ama fare simgesi hâlâ vardı. Explorer görevini sonlandırıp tekrar açtım yine oldu sıfırladım ve tekrar oldu, babamdan dayak yemek istemiyorum.
Ara sıra düzeliyor çok nadir.

Windows gezginini yeniden başlatmayı denediniz mi?
Ya da hatalı kurulum mu yaptınız ?

Aynı durum bendede oluyordu. Format attım 3-4 kere yine oldu. Fakat sonra resmi olmayan veya güvenmediğim uygulama ve oyunları internetten indirmedim. Sadece Steam ve belirli satış yerlerinden indiriyorum oyunları. Sanırım problem depolama birimlerinden kaynaklanıyor.