Windows 10 64 bit kullanıyorum. Format atmak istedim ve sadece C sürücüsüne format atma seçeneğini seçerek format atarken son aşamada bilgisayar düştü. Bir anlık bağlantı koptu geri geldi ve bilgisayar açıldı. Kullanıcı ve şifre istiyor ve bilgisayarımda pin vardı kullanıcı adı girmemiştim. Oturum açma seçeneklerine de girince E-Posta telefon diyor ama Microsoft hesabımı kabul etmiyor. Ne yapmalıyım?