Windows 10 kapanırken hata veriyor

Merhaba Windows 10 kullanıyorum laptopu yeni aldım 4 ay gibi bir süre geçti ben tam bilemediğim için arkadaşımın iş yerinden bir arkadaşa kurdurttum. Elime geldiğinden beri kapanırken hata veriyor hata yazısı olmuyor yani hata kutusu çıkıyor hiçbir şey yazmıyor ve PC kapanıyor.

Sistemi kapattığınız esnada arkada açık kalan programlardan gelen bir hata olabilir.