Windows 10 "Kurulum başlıyor" ekranında donma

Herkese merhaba acil yardımıza ihtiyacım var. Yeni bir laptop aldım Hepsiburada'dan ürün FreeDOS'du bugün kurulum yapmaya çalıştım ama kurulum başlıyor ekranında kaldım her şeyi bu forumda Recep abinin anlatığı gibi ve verdiği linklerden yaptım ama yok USB 3.0 kullanmama rağmen uzun süredir bekliyorum. Ne yapmam lazım yoksa ürün mü bozuk eğer ürün bozuksa hemen iade etmem lazım o yüzden hemen yardım ederseniz sevinirim.

Herhangi bir hata mı veriyor yoksa saatlerce bekletip hiçbir şey olmuyor mu? Bazen geç ekran gelmesi normal olabiliyor, ne kadar beklediniz kapamadan önce?

2-3 saate yakın bekledim şimdi bilgisayar açılmıyor bile.