Doğrudan masaüstü değilde C/Kullanıcılar sekmesinden yedeklerini almayı denedin mi? Eğer Windows 8.1'den temiz kurulum yapmadan doğrudan güncelleme ile Windows 10'a geçmişsen bir takım sorunlar yaşayabiliyoruz maalesef. Alternetif olarak farklı bir oturum açmayı deneyin bilgisayarınıza. Açtığınız ikinci oturum üzerinden ilk oturum verilerine ulaşıp yedeklerinizi alın. Sistem hırpalanmışsa eğer kesinlikle temiz kurulum tavsiye ediyorum.