Windows 10 parmak izi kullanırken "bir sorun oluştu. Daha sonra tekrar deneyin" hatası

Merhabalar, Acer Aspire 7 A715-75G modeli Notebook'a sahibim lakin başlıkta da belirttigim gibi parmak izi çalışmıyor maalesef lakin Windows 11 de sorunsuz çalışıyor ve Windows 10 ilk kuruldugunda da çalışlıyor ardından sürücüleri yüklüyorum vs arından ekteki hatayı veriyor. Sensör bozuk değil cihaz zaten 1 haftalık ama böyle bir durumla karşı karşıyayım, nasıl çözebileceğime dair fikirleriniz varsa lütfen paylaşın Web'de aramama rağmen kayda değer bir şey bulamadım maalesef.