Sıfırlama seçeneklerinde soruyor; kullanıcı dosyalarını da kaldırayım mı diye. Oradan kaldırma dersen eğer virus dosyalarını da silmeye bilir. Kaldır dediğinde ikinci bir seçenek daha çıkıyor. Sadece windows sürücüsünü mü herşeyi mi diye. Önerim, dosyalarının yedeğini alıp sistemini tamamen sıfırlaman. Virus kaynağını da bulamadığın için herşeyi silmeni tavsiye ederim.