Merhaba,
bu problem bazen teknik sorunlardan kaynaklanabiliyor.Aşağıdaki çözümleri yapın 1 i olmazsa diğer çözümü deneyin.Dosyalarınızı her ihtimale karşı yedekleyiniz efendim.Bir sorun almanızı istemem.Bu ilk yardımım.
çözüm 1 : Windows + R tuşuna basarak çalıştır’ı açın ve içerisinde "services.msc" yazıp tamama tıklayın.Ardından Windows ses hizmetini bulup sağ tıklayın ve yeniden başlat diyin.Eğer ses gelmezse diğer çözüme geçelim.
çözüm 2 :
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=260596 aşağıda verdiğim linkteki programı çalıştıralım.
Eğer hala olmadıysa üzgünüm yapabileceğim bir şey yok.