Bilgisayar USB'yi tanımıyorsa o zaman ilk yapmanız gereken USB cihazı başka bir porta takmak olmalıdır. Bilgisayardaki başka bir porta taktığınızda çalışıyorsa sorununuz temassızlık gibi bir sorun olabilir. USB portlar zaman içinde, sürekli tak/çıkart işlemlerinden dolayı zarar görebilir. USB'yi başka bir bilgisayarda deneyin. Bilgisayar USB'yi görmüyorsa o zaman bilgisayardaki sürücüleri güncellemeniz gerekir. Biliyorsanız üretici web sitesini ziyaret edin.