Windows 8.1 Bilgisayarın Hiçbir Şeyine Erişememe Sorunu

Merhaba arkadaşlar benim arkadaşım bilgisayarında bir sorun yaşıyor. Denetim masasına girdiğinde hiçbir seçenek görülmüyor , bilgisayarıma girdiğinde bu klasör boş yazıyor , hiçbir program kuramıyor. Bu sorunu nasıl çözümü hakkında bilgisi olan varsa yardım ederse sevinirim. Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.