Windows 8.1 Explorer.EXE 0xc0000005 Hatası

Arkadaşlar arada bir oluyor bir zamanı yok aniden bazen saliselik bir şekilde gidip geliyor. Bazen hiç birşey yapmazken bazen Chrome'da gezinirken oluyor. Bazen hiç olmuyor. 1 haftadır olmuyordu az önce yine oldu.

Hatalı uygulama adı: Explorer.EXE, sürüm: 6.3.9600.17667, zaman damgası: 0x54c6f7c2
Hatalı modül adı: DEVRTL.dll, sürüm: 6.3.9600.17415, zaman damgası: 0x5450429b
Özel durum kodu: 0xc0000005
Hata uzaklığı 0x0000000000001475
Hatalı işlem kimliği: 0x5fc
Uygulama başlangıç zamanı: 0x01d09eacd81efab5
Hatalı uygulama yolu: C:\Windows\Explorer.EXE
Hatalı modül yolu: C:\Windows\SYSTEM32\DEVRTL.dll
Rapor kimliği: e97dfca7-0aa0-11e5-82bd-448a5bd17ab0
Hatalı paket tam adı:
Hatalı paketle ilgili uygulama kimliği:


Olay günlüğünde şöyle birşeyler buldum. Nasıl çözebilirim bu sorunu?

Yönetici olarak cmd konsolunu açın. sfc /scannow yazıp enter'a basın.
Malwarebyte ile sisteminizi taratın.

Murat5038 dedi:

Yönetici olarak cmd konsolunu açın. sfc /scannow yazıp enter'a basın.
Malwarebyte ile sisteminizi taratın.

Genişletmek için tıkla...

Malwarebytes'i kurdum ve tarattım. Bir şey bulmadı oda.

Sistemi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

samet67671 dedi:

Sistemi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Genişletmek için tıkla...

Açıkçası sorunu nasıl kontrol edeceğimi de bilmiyorum. Durduk yere yapıyor ve belli bir zamanı yok. Bazen hiç olmuyor bazen arka arkaya oluyor. Birde Malwarebytes kurulu kalsın mı sistemimde, virüs programı kullanmıyorum zaten.

Yönetici olarak yine cmd'yi açıp
findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\dokum.txt komutunu yazıp masaüstüne çıkan txt dosyasını paylaşın.

enes2116 dedi:

Birde Malwarebytes kurulu kalsın mı sistemimde, virüs programı kullanmıyorum zaten.

Genişletmek için tıkla...

Kalabilir ancak IS yerine geçmez haberin olsun.

Murat5038 dedi:

Kalabilir ancak IS yerine geçmez haberin olsun.

Genişletmek için tıkla...

dokum

Buyrun bu istediğiniz döküman. Birde IS yerine geçmez derken anlamadım. Kusura bakmayın.

enes2116 dedi:

Birde IS yerine geçmez derken anlamadım.

Genişletmek için tıkla...

Internet security yerine geçmez demek istiyorum. Logda önemli bir sorun yok watermark silinmiş o yüzden bir sorun var başka birşey yok.

Murat5038 dedi:

Internet security yerine geçmez demek istiyorum. Logda önemli bir sorun yok watermark silinmiş o yüzden bir sorun var başka birşey yok.

Genişletmek için tıkla...

Yani şuan sorun düzelmişmidir. Watermark derken anlayamadım hocam. Önemli bir problem mi? O mu yapıyor bu sorunu yoksa?