Windows Hello bir sorun oluştu hatası

Arkadaşlar. Bilgisayarı formatladım. Format öncesi kullandıgım hesap değil. Başka bir hesapla giriş yaptım ama girerken hep şifre veya e-postaya kod onayı istiyor yaptıkdan sonra da hata oluştu dediği için şifrede koyamıyorum. Bu sorunu nasıl düzeltebilirim?

file:///C:/Users/enesa/Downloads/bir%20sorun.jpg