Windows kurtarma %74'te takılı kaldı

Merhaba.

Arkadaşımın dizüstü bilgisayarı aşırı yavaştı ve benden format atmamı istedi. Windows kurtarma seçeneklerinde dosyalarını sakla diyerek Windows'u buluttan indirerek sıfırlama işlemine başladık ama saatlerdir %74'te takılı kaldı. İçindeki dosyaları da almamıştık. Yaklaşık 4 saat oldu. Sizce ne yapmalıyım?

Bekleyin, sakın bilgisayarı falan kapatmayın. Birkaç saat sonra direkt %90'a falan fırlayabilir. Eğer iptal falan olursa diski biçimlendirmeden format atarsınız.