Microsoft hesabınızı biliyorsanız ve bilgisayarda yüklüyse, kilit ekranından bilgisayarı İnternete bağlatıp sıfırlayabilrsiniz. Aksi takdirde format atmak zorundasınız.
Eğer içinde önemli verilerinizi varsa kurulum diski olulturmajtan başka seçenek yoktur (basit kullanıcı için)
kurulum diski oluşturma ihtimaliniz yoksa, kurtarma menüsünü açın, oradan bilgisayarı sıfırlayabilrsiniz ama tüm verilerinizi silinecepğni unutmayın.