En kötü ödeme yöntemlerinize kadar erişebilir ama tabii ki son 4 hanesini görüntüleyebilir (siz olsanız bile zaten resmi siteden öyle görüntülersiniz) Fakat ödeme yöntemi kayıtlı ve ''Sonraki alımlar için uyarma'' gibi ayarlar açıksa o yönden sıkıntı olabilir, fakat endişeye gerek yok. Microsoft Türkiye'ye ulaşmanız ve konuyu anlatmanız yeterli olacaktır. Hala çözülmezse Microsoft'un resmi Amerika sitesinden Canlı Destek (İngilizce) üzerinden yardım alabilirsiniz.
Office'de eşitlediğiniz dosyalara, Microsoft Store'dan indirdiğiniz uygulamalara ve içindeki önemli verilere, OneDrive'ınıza, OneDrive eşitlemesi açıksa Masaüstünüze, Windows Phone kullanıp eşitleme yapıyorsanız da bunlara erişebilir.