Xbox ban kaldırma talebi nasıl oluşturulur?

Sebepsiz yere Xbox'tan ban yemişim. Hesabımda çalınma gibi bir durum olmuştu ve hem Microsoft'tan hem de Xbox'tan ban yemişim. Ancak şu anda girmeye çalıştığımda banımın devam ettiğini görüyorum. Microsoft'tan destek almak istediğimde, Microsoft üzerindeki banı kaldırdıklarını ancak Xbox'a müdahale edemediklerini söylüyorlar. Xbox'tan destek talebi oluşturmaya çalıştığımda ise "banlı kullanıcılar işlem yapamaz" diyor. Ban kaldırma talebini nasıl oluşturabilirim?