Xbox kontrolcü tamir/değişimi yapılır mı?

Merhaba arkadaşlar Xbox kontrolcüm bozuldu bunun için onarım desteği açtım. 3 gündür bekliyorum hala bir kod vs. gelmedi UPS'den Konsol'u gönderecekmişiz ama olayı çözemedim yani neyi nereye yazacağımı anlamadım. Yardımcı olabilir misiniz?

Xbox'dan servis siparişi açtığınız zaman size outlook hesabınız var ise ona mesaj gönderir. Ve o mesajda kod var UPS'den üçüncü firmayı seçin o kod'u oraya girin. Bende de göndermiyordu kodu ben yeniden servis siparişi oluşturuyordum.

Tamamdır hocam eyvallah.