Hâlâ bir çözük bulamadıysanız aşağıdaki adımları sırayla deneyin:
1. güç döngüsü:
Konsolunuzun ön panelindeki Xbox düğmesine 10 saniye basılı tutarak kapatın.
Güç kablosunu konsoldan ve prizden çıkarın.
30 saniye bekleyin.
Güç kablosunu tekrar konsola ve prize takın.
Xbox düğmesine basarak konsolu açın.
2. güç kaynağını sıfırlayın:
Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, güç kaynağını sıfırlamayı deneyebilirsiniz.
Bunu yapmak için, güç kablosunu konsoldan ve prizden çıkarın.
10 saniye bekleyin.
Güç kablosunu tekrar güç kaynağına takın, ancak prize takmayın.
Güç kaynağındaki LED ışığı yanıp sönene kadar bekleyin (yaklaşık 15 saniye).
LED ışığı yanıp söndükten sonra güç kablosunu prize takın.
Xbox düğmesine basarak konsolu açın.
3. farklı bir kablo kullanın:
Farklı bir güç kablosu veya HDMI kablosu kullanmayı deneyin. Kabloların hasarlı veya aşınmış olmadığından emin olun.
4. farklı bir cihaza bağlayın:
Konsolunuzu farklı bir prize ve farklı bir TV'ye bağlamayı deneyin. Sorun hala devam ederse, priz veya TV'de bir sorun olabilir.
5. ayarları sıfırlayın:
Konsolunuzdaki ayarları fabrika ayarlarına sıfırlamak son çare olarak denenebilir. Bu işlem tüm verilerinizi sileceğinden, yalnızca diğer tüm adımlar başarısız olursa bu adımı deneyin.
Ayarları sıfırlamak için:
Konsolunuzu kapatın.
Eşleştirme düğmesi ve çıkarma düğmesini basılı tutun.
Xbox düğmesine basın ve basılı tutun.
Konsoldaki ışıklar yanıp söndükten sonra tüm düğmeleri bırakın.
Sistem > ayarlar > genel > sıfırla'ya gidin.
Fabrika ayarlarına sıfırla seçeneğini seçin.
Sorun devam ederse:
Yukarıdaki adımları denedikten sonra Xbox One'ınız hala açılmıyorsa, onarım için Microsoft destek ile iletişime geçmeniz gerekebilir.
Destek almak için:
Xbox Support adresini ziyaret edin.
