xDrive sancak iade koşulu tek kolide teslim edilmeli

Evet arkadaşlar 19 Aralık gecesi Hepsiburada üzerinden aldığım koltuk 20 Aralık elime ulaştı. Koltuğu aynı gün denedim memnun kalmadım rahat gelmedi. Kenara koydum iade talebi oluşturdum. 25'inde evden iade teslimi seçtim, gelecekler fakat koltuğun amortisörü ayaklara sıkışmış çıkmıyor. Bunu çıkarmak için çekiçle vurmak gerekiyor. Araya bez dahi koysam ürün zarar görecek, iade şartlarında tek kolide olması gerekiyor diyorlar ama bunun tek kutuya sığmazının imkanı yok.

Tüm parçaları orijinal kutusuna koydum fakat amortisörle ayakların birbirine bağlı olduğu parça dışarıda kalıyor. xDrive şikayet varda iade şartlarında tek kutuda iade edilmesi gerekiyor yoksa yasal haklar kullanılamaz vs. Diyor. Bu ne kadar saçma bir yaklaşım. Bu sıkışma durumundan açıkça faydalanıyorlar, sömürüyorlar.

Hepsiburada hizmetleriyle konuştum yarın gelecek kargocu arkadaşlardan yardım alın diyor.

Çözülmemesi durumunda tüketici heyeti mahkemesine mi başvurmalıyım? Fikirkerinizi bekliyorum.

Yağ sürerek belki çıkartabilirsin. Tüketici hakem heyeti ne kadar çözüm olur bilemiyorum çünkü aylar sürecek.

Adamların hakkını yememekten tekrardan güncelleme yapma gereği duydum. Taraflarını telefonla aradım, sorun olmaz iki koli olacak şekilde yollayabilrsin dediler. Bugün'de taraflarına ulaşmış kargo Iade'yi kabul ettiler.