Xperia Z2 şarjda donma sorunu

3 ay önce aldığım Xperia Z2, aldığım ilk iki hafta hiçbir sıkıntısı yoktu sonrasında şarja taktığımda 1 2 dakika içerisinde telefon donuyordu ve kapanıp açılana kadar fiziksel taşlarda dahil hiçbir şey çalışmıyordu. (Güç tuşu+ses artırma tuşu'na basılı tutarak kapatıyordum) daha sonra bu sorun ilerledi bazı uygulamalarda da aynı sorun çıkmaya başladı. 2 hafta önce yazılım onarımı yaptım ve o 2 hafta içerisinde her şey normaldi. Bugün önceden yaptığı gibi şarjda iken dondu ve donmaya devam ediyor sorunu nedir ve nasıl çözebilirim?