XPG Valor Air'de sadece mikrofon çalışıyor

Merhaba, kasanın önünde bir jak girişi var kulaklık ve Mic ortak olarak. Kulaklık çalışıyor ama oraya taktığımda kulaklık ses almıyor, sadece mikrofon çalışıyor. Yani kısacası jakın kulaklık özelliği değil sadece mikrofon özelliği çalışıyor. Ne yapabilirim? Arkaya takınca da mikrofon kullanamıyorum bu sefer tek giriş olduğu için kulaklıkta. PC'de bir ayar mı bozulmuştur kulaklıklarla ilgili yoksa kasada mıdır sıkıntı nasıl anlarım? Ne yapabilirim? Dönüştürücü alıp taksam işe yarar mı?

Kulaklık: Logitech G332.
Kasa: XPG Valor Air miydi neydi tam hatırlamıyorum.