Steam Yardım talebine ne zaman döner?

Steam'e 5 dolarlık bir para yatırdım ve yatırdıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum. Steam'den hiçbir alım-satım yapmadım normalde kısa sürede dönerler diye düşünüyordum fakat 1 gün ve 4 saat geçti ve 5 dolar hala hesapta duruyor. Tahmini iade ne zaman hesabıma düşer sizce?