Yeni bir eve taşındım ve taşındığım yerde eski internet sağlayıcım olan Vodafone hizmet vermediği için TurkNet'e geçtim. Geldiler, bağlantıyı kurdular, ancak modemi değiştirmedim çünkü eski modemimin bir arızası yoktu.
Sonrasında internet hızı çok yavaşladı, 2-3 Mbps civarındaydı. Müşteri hizmetlerini aradım, bana Wi-Fi'yi sıfırlamam için bir mesaj gönderdiler.
Verdikleri talimatları sorunsuzca uyguladım, Wi-Fi'yi sıfırladım ve site üzerinden yeniden kurulum yaptım. Ancak şu anda modem çalışıyor fakat yetkilendirme gerekiyor diyor, internet bağlantısı sağlanamıyor.
Bu durumu TurkNet'e ilettiğimde, sorunun onlardan kaynaklanmadığını, modemimin bozuk olduğunu söylediler. Çalışan modem nasıl bir anda bozuldu? Yeni bir modem mi almalıyım yoksa bu durumu nasıl çözebilirim?
Sonrasında internet hızı çok yavaşladı, 2-3 Mbps civarındaydı. Müşteri hizmetlerini aradım, bana Wi-Fi'yi sıfırlamam için bir mesaj gönderdiler.
Verdikleri talimatları sorunsuzca uyguladım, Wi-Fi'yi sıfırladım ve site üzerinden yeniden kurulum yaptım. Ancak şu anda modem çalışıyor fakat yetkilendirme gerekiyor diyor, internet bağlantısı sağlanamıyor.
Bu durumu TurkNet'e ilettiğimde, sorunun onlardan kaynaklanmadığını, modemimin bozuk olduğunu söylediler. Çalışan modem nasıl bir anda bozuldu? Yeni bir modem mi almalıyım yoksa bu durumu nasıl çözebilirim?