Yeni alınan Excalibur G770 laptopta nvlddmkm.sys minidump

İşletim sistemi
Windows 11
Katılım
5 Kasım 2023
Mesajlar
2
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
RAM
16 GB GDDR4
SSD veya HDD modeli
1TB M.2 SSD PCle 4.0 (Okuma: 5000MB/s - Yazma: 360
Ekran kartı
NVIDIA® GeForce® RTX3050 4GB 128 Bit GDDR6
İşlemci
i5-12450H 2.5 GHz
Öncelikle selam, yaklaşık 4 ay önce aldığım Casper Excalibur G770 model oyun bilgisayarımda dün ilk kez mavi ekran aldım, hemen minidump dosyasını buldum ve WinDbg ile tarama yaptırdım, WinDbg'de sorun nvlddmkm.sys dosyası gibi gözüküyordu ama bu işlerden anlamadığım için forumdan birilerinden rica edebilir miyim sorunun tam olarak ne olduğunu yazabilirler mi? Aldığımdan beri ilk kez böyle bir durum yaşadım, endişelenmeli miyim? 2 yıl garantisi var, garantiye yollamalı mıyım? Forumu biraz araştırdığımda donanımsal bir sorun olabilir gibi gözüküyordu ama yine de bilen birilerinden tavsiye almak daha iyi olur dedim, şimdiden teşekkür ederim.

Minidump raporu:
 
Eğer mavi ekran hatasıyla karşılaşmışsanız ve hatanın sebebi "nvlddmkm.sys" dosyası ise ekran kartınızdan dolayı oluşan bir problem vardır. Bu problem ya ekran kartınızın bozulduğunu gösterir ya da yanlış driver kurmuş olabilirsiniz. Öncelikle bilgisayarınızı güvenli modda açıp kurduğunuz driveri kaldırın. Sonra işletim sisteminize uygun olan doğru driveri kurup deneyin. Tekrar aynı hatayı alırsanız büyük ihtimalle ekran kartınızda fiziki sorun olmuştur. Ayrıca aşağıdaki 7 adımı uygulayarak çözmeyi de deneyebilirsiniz.

1: Grafik kartı sürüsünün en son versiyonunu yükleyiniz.
2: C:\Windows\System32\Drivers klasörüne girin ve nvlddmkm.sys dosyasının ismini nvlddmkm.sys.old olarak değiştiriniz.
3: NVIDIA klasörüne gidiniz ve nvlddmkm. Sy_ dosyasını bulunuz ve masaüstüne kopyalayınız.
4: CMD'yi çalıştınız ve CMD ekranında masaüstü konumuna geliniz.
5: CMD ekranında expand -r nvlddmkm. Sy_ nvlddmkm.sys bu komutu çalıştırın.
6: Masaüstünde yeni oluşan nvlddmkm.sys dosyasını C:\Windows\System32\Drivers klasörüne kopyalayın.
7: Bilgisayarı yeniden başlatın.
alıntıdır
Ayrıca:
Bilgisayarı güvenli modda başlatın.
  • Windows tuşu + r tuşlarına basın ve yazın devmgmt.msc ve Enter'a basın.
  • Bu, cihaz yöneticisini açacak, yüklü tüm cihaz sürücü listesini gösterecektir.
  • 'Ekran adaptörlerini' bulun ve genişletin.
  • Sağ, grafik kartı sürücüsüne tıklayın ve 'sürücü yazılımını güncelle'yi seçin.
  • Bir seçeneği seçmeniz istendiğinde sürücüyü nasıl aramak istersiniz, ardından güncel sürücü yazılımı için otomatik olarak ara seçeneğine gidin.

Daha önceki konularda ekran kartından olduğu belirtilmiş. NVIDIA GeForce uygulamasından driver kontrolü yapın. Aynı şekilde Intel grafikleri için kontrol yapın(Intel® Driver & Support Assistant)
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı