Yeni alınan Laptopta Windows 8.1 çökme sorunu

Windows 8.1 yüklü SSD'ye(3X120GB), dizüstünü alalı 1 hafta olmadı 2 defa çöktü. Hani ilki oyunda 2.si internette gezinirken. Sizce ne yapayım? Önce servise mi yollayım, eğer gene yaşanırsa iade mi edeyim? Yoksa direk iade mi edeyim? Yoksa özel bir ayar mı yapayım? Çokta anlamıyorum. (O yüzden hazır Window 8.1 kurdurtup almıştım)

Laptop marka ve model nedir? Şu çökme sorunundan daha detaylı bahsedin.