Altyapı olmasaydı o fiber kablolarını koymazlardı. Büyük ihtimalle altyapınız var ve aktifleşmedi, altyapının aktifleşmeside genellikle 1 ay sürüyor. Bu süreyi geçerse en yakın Türk Telekom müdürlüğüne başvurun ve ayrıca dairenin girişinde fiber sonlandırma kutusu var mı?