Yeni kulaklıkta ses azalması ve mikrofonun çalışmaması

Merhabalar arkadaşlar, ben yeni kulaklık aldım. Kutusundan çıkarttım, açtım, taktım, ses mikrofon her şey gayet iyiydi. Kulaklığı çıkartıp içeri gittim geldim, bir anda ses fullken bile az gelmeye başladı ve kulaklığın mikrofonu çalışmamaya başladı. Lütfen yardım edin.