Yıllar önce alınan Minecraft pelerini kayboldu

Yillar once Minecraft Java aldim Microsoft'a gecirdim pelerin geldi. 5 6 ay gibi bir süre sonra gitti cok ugrastim ama geri gelmedi geçenlerde aklima takildi, destege yazdim. Hesabimin daha onceden kayit olmadigini soylediler ve namemcden baktigimda da eski nicklerimi goremiyorum sanki farkli bir hesaptaymis gibiyim. Zaten bu pelerin gitme olayından once oyunum gitti demoyu oyna yaziyordu 2 3 gun sonra geldi ama pelerinim ve Hypixel esyalarim gibi seyler yoktu. Bunu nasıl duzeltebilirim? Assagiya destege attigim ve inanmadiklari maili koyacagim.