Bakın sadece bilgisayar parçası olarak düşünmüyorum zaten size kendi iş yerimizden bir örnek verebilirim. Mesela iş yerimize geldiniz, bir kettle almak istiyorsunuz ürün bilgilerini veriyoruz size teşhirden ürünü inceliyorsunuz ve beğeniyorsunuz ürünü. Satın alıyorsunuz ve eve gidiyorsunuz, evde ürünü paketten açtınız ama dikkat etmediğiniz bir nokta örneğin kapağının açılması olsun.
Baktınız kapağın açılması biraz zor, kuvvet uygulanması gerekiyor kullanmadan geri getirebilirsiniz, bu satışa bir engel değildir ikinci el statüsüne düşmez. Müşteri getirir farklı bir ürünle değiştirebiliriz ki değiştiriyoruz, ama o kettle'ı açsaydı ve içine 1 damla su koyup deneseydi kesinlikle iade almazdık. Çünkü müşterilerin hakkına girip 2. el ürün satamayız.
Ama siz laptop'ı ıvırı zıvırı aldınız, açtınız dokundunuz bunun üzerine kalkıp cihazın kurulumunu yaptınız o dakikadan sonra cihaz ikinci el konumuna düşmüş oldu. Ne hakla bu ürünü iade almamız gerek ? Nasıl ben bunu başkasının hakkına girip format atıp, sıfırlayıp kurulum ekranında bırakıp, ağzını bantlayıp satayım ? Hoşunuza gider mi alıcı olarak ?
Her şeyi çok basit sanıyorsunuz yeaaa tüketiciyim bana hak verilmiş moduna girerseniz çok büyük yanılgıya girersiniz. Bu forumda da zaten her zaman tüketici haklı işini kötü yapan bir firmaya denk geliyorlar, daha sonra hıncını çıkarmak için herkese düşman oluyorlar.
Bu yüzden her seferinde belirtiyorum bu kanunun maddelerin kesinlikle düzenlenmesi lazım. Şu mantığa bakın mesela :
Benim haftaya kuzenim gelecek e canımız sıkılıyor hemen bir Playstation 4 sipariş edelim, 3-4 gün oynayalım sonra iade edelim nasıl ?
Koşulsuz şartsız iade var sonuçta...