Açıkcası Yotaphone diye bir telefon hiç duymadım. Ama garanti dışı kalmış sayılır telefon zaten şuanda, yani garantiye göndersen de garanti dışı derler. Nedenini sorarsan internet üzerinden parça alıp takmışsın. Yani cihaz garanti dışı sayılır. En azından ben böyle biliyorum. Ayrıca soruna cevap olarak; o durumlar istisnai olabilir. Bazı durumlarda ücret talep edilmez. Kendileri mi kırdı ? Kırmışlardı diyorsun da, kendileri kırmışsa, ücretsiz yapmaları gerekir. Sen kırdıysan ücret talep ederler. Kendileri kırıp da ücret istiyorsa mahkemeye başvuracağını söyle.