Forumlardaki kullanıcı yorumlarından anladığım kadarıyla Zenfone 5'in her kullanıcıda ortaya çıkan sabit bir sorunu yok fakat farklı kullanıcılarda farklı problemler ortaya çıkmış. Tabi bunların bir kısmının telefonu kullanmayı henüz öğrenememekle alakalı olduğunu da gözardı etmemek gerek. Benim yaşadığım problemlerden en rahatsız edici olanı, telefonun aktif kullanım sırasında desen kilidi ekranına dönmesi idi. Forumdaki bir öneri ile problemi çözdüğümü düşünürken 1 gün sonra sorun tekrarladı. Daha sonra ise ilginç bir şekilde, internet bağlantısı olmaksızın üstelik, güncelleme almış gibi hem kilit ekranı değişti hem de sorun ortadan kalktı. Fakat şu anda daha can sıkıcı bir mesele ile uğraşıyorum. Özellikle kamera açıkken telefon birden sim kart pin kodu istiyor. Kodu girmeme rağmen ekran açılmıyor, yanlış kod uyarısı da vermeden tekrar girmemi istiyor. 10-20 saniye sonra da desen kilit ekranına geçiyor. Eğer sorun birkaç güne ortadan kalkmazsa servise göndermeyi düşünüyorum. Onun dışında kulaklık jack girişi kulaklığı tutmuyor. Kulaklığı takıp telefonu cebime koyduğumda bir iki adım sonra jack yerinden çıkıyor. Bu standard bir sorun mudur bilmiyorum ve telefonla çok sık müzik dinlediğim için çok sinir bozucu bir durum benim için.